槽钢系列

泉州晚报数字报

时间: 2024-07-08 23:30:30 |   作者: kok足球官网app

槽钢系列

  运动鞋服产业是泉州的支柱产业之一，在业内人士看来，运动鞋服产业高质量发展至今已确定进入全渠道销售覆盖阶段，线上渠道迅速增加，并与线下渠道相结合，成为现阶段的大势所趋。新形势下，运动鞋服领域物流布局迎来哪些挑战？企业要从哪几个方面进行调整和适应？本期民企会客厅与您分享业内人士观点。

  主持人：如今，运动鞋服产品在销售模式上有什么新变化？这些变化又给运动鞋服物流供应链带来哪些影响？

  马欣：运动鞋服线上零售转型是趋势。我们将天猫、京东、拼多多等归类为传统电商，抖音、快手和小红书成为新的电商模式，还有一些社群、私域流量。这两年，传统电商的市场份额已被逐步蚕食。拼多多、唯品会的业绩有比较大的上升，大家还是追求性价比。直播兴起是推动电商的强劲助力，这一空间还很大，全方位情景化将引导、促进消费者订单成交。

  我们可以看到，天猫系、京东、得物、抖音、快手，还有直播带货，发货时效规则有不同。对于仓库，当然是波次越大越好，整箱比例越高，仓库内部操作比较好做。但每个平台有不同的考核标准，这对电商内部物流操作有很大的挑战，仓库操作更加碎片化。另一方面就是退货，2019年鞋服行业退货率稳定在8%，2020年退货率开始上升，到2023年退货率已经达到15%。当然，运动鞋服这个品类退货率并不算特别高。有些时尚男装、女装到了“双11”，退货率达50%至60%。直播对年轻人诱惑力非常大，但很多是冲动消费，退货率的增长很多来自冲动消费。

  新零售形势下，企业运营体系面临挑战，仓储作业难度变大，渠道订单波动大，发货时效要求也比较高，企业需要在人员和策略上做调整。对于退货，不仅仅要看退货比例有多少，还要及时、快速入库，重新上架。还有其他的特殊包装，包括附赠宣传卡、礼品卡，对我们现场操作都是环节的增加，也会影响时效，但是这些在未来可能会越来越多。

  邱国强：2011年之后线上销售模式开始出现，我们发现仓储管理跟配送模式也发生了变化。所有货品都要一箱一箱进行拆零，这对库存准确性、拣货效率提出了很大的挑战。到了2016年，新的概念出现，就是新零售。之前线上、线下是独立运作的，线上有线上的仓库和团队，线下有线下的团队，相互之间的产品不交互。2016年之后，总仓可以发to c（面向消费者）的订单，分仓也发，我们的门店也作为一个电商的模式进行O2O（线上到线下）的配送，这是物流的三个阶段。第一个阶段，我们的仓位模式是一种直线型的布局，结构很明确，有供应端、物流端、销售端，这个过程中仓库的模式也是直线型的，总仓到分仓再到终端门店。第二个阶段是网络型结构，就是仓与仓之间，店与仓之间有更多的产品交互，整个布局也更具有网络化的特征。第三个阶段就是云仓，在新零售的推动下，数字化不但体现在零售模块，也体现在整个供应链，物流端也呈现数字化特征。不但仓库要发货，门店也要参与发货。

  王存樑：近年来，许多品牌在淘宝、抖音、快手等平台布局全网直播体系，全渠道直播成为品牌发展新趋势。VR、AR、虚拟现实等技术的大力发展，为直播电商提供良好的技术发展环境。大数据、5G等技术创新助力平台与品牌经营成本降低。与传统的供应链相比，直播供应链更加注重快速反应和精准营销。随着直播电商的快速发展，供应链在其中扮演着至关重要的角色。直播电商供应链涵盖了从产品采购、仓储物流、订单配送到售后服务等多个环节。直播带货模式下，离不开强大的供应链支撑，而其能否高效运转，直接关系到消费者的购物体验和平台的利润水平。

  主持人：面对新形势，运动鞋服物流供应链需要做哪些调整以适应渠道的新变化？

  马欣：面对渠道变化，物流需要打造一个专业、坚强的运营服务能力，增强派送能力。平台单据的有效处理要分清时效，包括每个平台的规则、每一天的班次、每一个时间点，要处理什么样的订单类型，要做到心中有数。

  同时，根据销售趋势进行整体快速调整。通过物流技术的迭代，实现更快、更多、更准、更稳。更快，通过一些规划布局项目，以及一些分拣设备等实现；更准，未来Rfid（射频识别）技术将推动整个行业的提升，头部品牌已在研究Rfid并落地；更柔性，最近这两年已经有机器人与AGV（自动引导车辆）组合运用的方式。对于设备方，自动包装设备还是要在自动包装稳定性、环保现代化等方面下功夫。物流企业要在仓储操作能力、配送链路实时监控、渠道销售支持、物流信息系统建设等方面做提升。物流信息系统建设非常重要，要通过信息打通线上、线下，这都要通过强有力的信息系统来支持。

  邱国强：物流第三个阶段里一个细分环节就是团购，它的特点包括需求变化难以预测，跟直播有相似之处；消费频次不太固定，是根据一些相关的赛事来推动，销售模式分为分销和代销；时效要求比较高；留给配送的时间比较短暂；个性化要求比较高，包括印制特殊包装，配送要用快递快运专线运输。对此，我们在仓配方面做了一些探索。首先对团购业务场景做订单分析，先是搭建信息系统，因为不是终端门店零售，它需要业务人员能够快速地跟客户展示。通过APP可以在任何场景下向终端客户展示，现场直接可以下单，提升下单效率。最后会直接流入专业装备备货仓，这个仓库是团购产品发货仓库，订单会进入到仓储系统。接下来我们对订单结构做分析，对应用场景有大致判断和了解。比如，团购订单共有182个客户，但我们看见订单颗粒度差距比较大，50件以下的基本属于to c模式，它的客户占比有93个，占到51%，订单碎片化非常严重。根据这种特性，我们对整个仓库模块，包括配送模块做了一些策略性的调整。在保证存储的同时，要照顾到拆零比较高的特性，设置了拆零拣货位。此外，根据不同消费模式，匹配不同承运商，所以说我们合作的承运商里，有专线运输，有快运企业，还有快递企业。我们在系统里也做了一些策略性的设置，针对不同货量匹配不同运输产品，配送模式有专线运输、零担、快运快递、国际跨境，最后整个配送环节要考虑订单结构，考虑时效要求，还有客户属性。所以说团购场景跟传统模式还是不同点，我们要用相关的专业物流产品来合理地匹配，这方面体现了物流管理的价值。

  主持人：运动鞋服领域未来发展趋势如何？在物流供应链布局上，企业要关注哪些点？

  马欣：好的仓储布局能够为企业节约成本，还可以把整个物流体系链条拉动起来，包括配送时效。目前我们在北方、华南、华东、华中布局，通过这几个点来向外辐射。我觉得这几个仓的布局还是有必要的。我们未来想在北方做一个CBC（新型电子商务模式），安踏现在在河南也有一个大的CBC，我觉得这是未来的趋势，要更多的集约化、集成化来做这个事情。运动鞋服品牌未来仍属于增长期，线上渠道的比重会慢慢的大，要与时俱进打造全渠道的物流平台，搞好多元化和高效的物流生态化。物流仍然是助力实现销售目标的重要环节。

  王存樑：打造优质的服装直播供应链，要做到品质保障及成本控制，解决复杂问题，控制好复杂度才能提升供应链的效率，而解决复杂度要从产品和需求入手；中间治乱，管理好库存，通过对库存的有效管理，提升周转率、降低库存。降低供应链的整体成本，库存管理能力提升会带动供应链管理的整体效率提升。这里面最重要的是预测，对计划的管理。当然计划管理从需求开始，贯穿于整个供应链管理的始终。后端减重，需要企业具备供应链的集成能力，供应商管理最重要。未来，随技术的不停地改进革新和市场的变化，直播供应链将持续升级和完善，为广大购买的人提供更加高效、智能、便捷的服务。

  随着全民健身热潮兴起，运动鞋服市场仍处于上升通道。如何在激烈的市场之间的竞争中抢占企业的“一亩三分地”？新零售趋势下，全渠道营销覆盖成为业内共识。

  新零售形势下，要保证消费者的购物体验感，物流供应链管理是关键要素之一。为提高配送效率、降低物流成本，这些年许多体育品牌企业选择了自建物流，并辅以外部物流合作的方式完成产品的储运。主要形式为企业自建物流中心和仓储，干线及末端配送运力外包。

  在营销渠道更趋多元化的当下，许多运动鞋服企业明显感受到订单呈现更加碎片化的趋势，这也对企业物流供应链管理提出了更高的要求。许多鞋服企业已经在自动化设备的投入，信息化、数字化系统的置入，物流网络的搭建等方面积极思考并行动起来。只有更精细化的管控模式、更高的操作效率、更柔性的运作方式，线上线下融合共享，才能快速响应市场需求，给用户更优质的体验。（文珍）

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